อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 99pg

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันแรกที่เปิดบัญชี ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกม และการดูแลบัญชีของคุณ

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนสิทธิ์การฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้งานนโยบายการระงับบัญชี
99pg ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 99pg
การดูแลข้อมูล

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บบันทึกการยอมรับข้อกำหนดของคุณไว้ตั้งแต่วันที่เปิดบัญชี และจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ คุณสามารถขอดูประวัติการยอมรับ ขอสำเนาข้อตกลง หรือขอปิดบัญชีพร้อมลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

บันทึกการยอมรับ

เราเก็บบันทึกวันเวลาที่คุณสร้างบัญชีและยอมรับข้อกำหนดฉบับนั้นๆ หากมีการปรับปรุง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือหน้าบัญชี และต้องยอมรับอีกครั้งก่อนใช้งานต่อ

สิทธิ์ขอข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อตกลงที่คุณยอมรับไว้ รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและบันทึกการเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

การปิดบัญชี

หากคุณต้องการหยุดใช้บริการและลบข้อมูล ไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกปิดบัญชีถาวร เราจะประมวลผลภายในเจ็ดวันทำการหลังจากคุณถอนยอดคงเหลือทั้งหมดแล้ว

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบ เว้นแต่จะมีข้อพิพาทหรือการสอบสวนที่ยังไม่เสร็จสิ้น

ช่องทางสอบถาม

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงที่คุณยอมรับไว้ตอนเปิดบัญชี เราพร้อมให้ข้อมูลผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน การระงับบัญชี หรือการขอปิดบัญชีถาวร

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การใช้งาน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่คุณอาจต้องทำก่อนถอนเงิน
อีเมล ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นลิงก์ไปยังข้อกำหนดฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และแบบฟอร์มขอปิดบัญชีหากคุณต้องการหยุดใช้บริการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการปิดบัญชี ถ้ายังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ส่งคำถามมาทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตได้เลย

คุณยอมรับข้อกำหนดในขณะที่กดปุ่มสร้างบัญชีหรือฝากเงินครั้งแรก เราจะเก็บบันทึกวันเวลาที่คุณยอมรับไว้ และคุณสามารถขอดูสำเนาข้อตกลงฉบับนั้นได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือหน้าบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณต้องยอมรับอีกครั้งก่อนใช้งานต่อ หากไม่ยอมรับ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือได้

ได้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อกำหนดฉบับที่คุณยอมรับไว้พร้อมประวัติการปรับปรุงทั้งหมดให้คุณภายในสองวันทำการ

เราจะระงับบัญชีหากพบการใช้งานที่ผิดข้อกำหนด เช่น การเปิดบัญชีหลายบัญชี การใช้เอกสารปลอม หรือพฤติกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือกปิดบัญชีถาวรแล้วกรอกเหตุผล คุณต้องถอนยอดคงเหลือทั้งหมดก่อน เราจะประมวลผลการปิดบัญชีภายในเจ็ดวันทำการและลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

ใช่ ข้อกำหนดระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เราอาจขอก่อนอนุมัติการถอน และระยะเวลาในการประมวลผลธุรกรรม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต